Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem hotelheroes.pl (dalej: „Serwis"). Dokument przygotowano zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu:

a) Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza „Napisz do nas", przekazujesz nam:

• imię (lub nazwę, jeśli podasz),
• adres e-mail,
• treść wiadomości oraz wszelkie dane, które samodzielnie w niej zawrzesz.

b) Dane techniczne (logi serwera)

Serwer hostingowy może automatycznie zapisywać dane techniczne związane z połączeniem, takie jak adres IP, data i godzina zapytania oraz informacje o przeglądarce. Dane te służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytania przesłanego przez formularz oraz udzielenie odpowiedzi — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy / na żądanie osoby) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzone lub udostępnione następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy usług hostingu i poczty elektronicznej (obsługa techniczna Serwisu i korespondencji),
• podmioty świadczące Administratorowi usługi księgowe, prawne lub doradcze — w zakresie niezbędnym,
• uprawnione organy państwowe — gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani nie poddaje ich zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

5. Okres przechowywania danych

• dane z korespondencji — przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z zawartą współpracą — przez okres jej trwania oraz przez okres wymagany przepisami (m.in. księgowymi i podatkowymi);
• logi serwera — przez okres wynikający z konfiguracji dostawcy hostingu.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• przenoszenia danych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem (dane w pkt 1).

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego i udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Niepodanie danych uniemożliwia obsługę zgłoszenia.

8. Pliki cookies

Serwis ma charakter informacyjny i nie wykorzystuje plików cookies w celach analitycznych ani marketingowych. Nie stosujemy narzędzi śledzących (takich jak Google Analytics czy piksele reklamowe) ani nie profilujemy Użytkowników.

Mogą być wykorzystywane wyłącznie techniczne pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony lub ustawiane przez dostawcę hostingu. Zasady obsługi plików cookies możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.